商品に関して

生鮮品の生産地は?

魚は刺身で食べられますか?

醤油などの日本食材は商品一覧に載っていないのですが、発送は可能でしょうか?

生のお刺身用商品は販売していないのですか?

ご注文に関して

注文するにはどうすればよいですか?

どうして携帯番号や住所が必要なのですか?

魚の処理の指定は可能ですか?

宅配は可能ですか?

予約販売は行っていますか?

地方都市への発送は可能でしょうか?

複数人の注文を、まとめることは可能ですか?

金額を決め、内容をおまかせすることは可能ですか?

法人割引・大口割引・多頻度割引などはありますか?

発送に関して

Airway Bill Numberはいつ知らせて頂けますか?

『発送のお知らせ』 メールが届かない

Cargoが届かない!

『ご注文の確定』で知らされた発送便と、実際の発送便が違う。

Off Loadとはなんですか?

到着日の変更をしたい。

どこで受け取ればいいですか?

Jet Airway Cargo Stationのコンタクト先は?場所は?

お支払いに関して

どのような支払方法がありますか?

商品代金以外に必要な費用はありますか?

小切手は郵送すればいいですか?

請求金額はいつ知らせて頂けますか?

請求書はいつ発行されますか?

領収書の発行は可能ですか?

キャンセル・返品などに関して

注文をキャンセルしたい。

購入した商品に不具合があった場合、どうすれば良いですか?

返品はできますか?

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